Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2026. február 3-tól visszavonásig
Üdvözöljük a Lélekvonal oldalán! Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi szerződési feltételeket, mielőtt tanfolyamainkra jelentkezne. Célunk, hogy a tanulás ne csak hasznos, hanem jogilag is biztonságos és átlátható legyen mindkét fél számára.
1. A Szolgáltató adatai
A www.lelekvonal.hu weboldal üzemeltetője és a szolgáltatás nyújtója:
- Név: Vasas Gizella Egyéni Vállalkozó
- Székhely: 1156 Budapest, Páskomliget utca 47. 10/42
- Levelezési cím: 1156 Budapest, Páskomliget utca 47. 10/42
- Nyilvántartási szám: 55926564
- Adószám: 57309044-1-42
- Bankszámlaszám: 1040 4089 5052 7167 7049 1000
- E-mail cím: info@lelekvonal.hu
- Telefonszám: +36 70 885 5848
Tárhelyszolgáltató adatai:
- Név: DotRoll Kft.
- Székhely: 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.
- E-mail: support@dotroll.com
2. A szolgáltatás tárgya és jellege
A Szolgáltató online fraktálrajz tanfolyamokat és kapcsolódó oktatási anyagokat kínál.
- Élő online tanfolyamok: Microsoft Teams felületen tartott, valós idejű oktatás.
- Előre rögzített tanfolyamok: A weboldalon keresztül elérhető videós tananyagok.
A tanfolyamokra való jelentkezés a weboldalon keresztül, elektronikus úton történik, amely fizetési kötelezettséget von maga után.
3. Megrendelés és Fizetés
A kiválasztott tanfolyam díját a megrendeléskor kell kiegyenlíteni.
- Bankkártyás fizetés: A fizetés a Stripe nemzetközi biztonságos fizetési rendszerén keresztül történik. A Szolgáltató bankkártyaadatokat nem tárol.
- Banki átutalás: Lehetőség van előre utalásra is a fenti bankszámlaszámra.
- Számlázás: A befizetésről a hatályos jogszabályoknak megfelelő elektronikus számlát állítunk ki a Számlázz.hu rendszerén keresztül, melyet e-mailben küldünk meg a Vásárlónak.
4. A teljesítés módja és időpontja
A szolgáltatás teljesítettnek minősül:
- Élő tanfolyam esetén: Amikor a Szolgáltató e-mailben megküldi a részvételhez szükséges belépési linket (Microsoft Teams) a Vásárló részére.
- Előre rögzített anyag esetén: Amikor a Szolgáltató hozzáférést biztosít a videós tartalomhoz.
5. Elállási jog és "Lélekvonal Garancia"
A jogszabályi előírásokon túlmenően, a Lélekvonal kiemelten fontosnak tartja a kölcsönös elégedettséget, ezért az alábbi, Vásárló számára kedvező elállási feltételeket biztosítjuk:
5.1. Élő online tanfolyamok esetén
Bár a jogszabály szerint a szolgáltatás megkezdése után az elállási jog elveszhet, mi 100%-os elégedettségi garanciát vállalunk.
- Ha Ön részt vesz az első online órán, és úgy érzi, hogy a tanfolyam nem felel meg az elvárásainak, ezt az első órát követő 24 órán belül írásban jelezheti felénk az info@lelekvonal.hu címen.
- Ebben az esetben a teljes befizetett tandíjat visszatérítjük.
- Többalkalmas óra esetén a második óra megkezdése után pénzvisszatérítésre már nincs lehetőség.
5.2. Előre rögzített (videós) tanfolyamok esetén
- Amennyiben Ön megvásárol egy előre felvett tananyagot, lehetősége van az első videó (lecke) megtekintése után elállni a vásárlástól.
- Ha az első videó megtekintése után úgy dönt, hogy nem folytatja, írásos jelzése alapján a teljes díjat visszatérítjük.
- Amennyiben a rendszerünk érzékeli, hogy Ön a második videót is elindította vagy a teljes anyagot letöltötte, az elállási jog a továbbiakban nem gyakorolható.
6. Részvétel lemondása és pótlás (Hiányzás)
Tudjuk, hogy közbejöhetnek váratlan események. Ha egy résztvevő nem tud megjelenni az élő online órán:
- Felvétel biztosítása: Amennyiben az óráról felvétel készült, azt kérésre a résztvevő rendelkezésére bocsátjuk, így az anyag utólag pótolható.
- Pótlás másik csoportban: Lehetőséget biztosítunk arra, hogy a kimaradt alkalmat a következő induló csoport megfelelő óráján a résztvevő ingyenesen pótolja (előzetes egyeztetés szükséges).
Pénzbeli visszatérítésre egy-egy kihagyott alkalom miatt a vevő hibájából nincs lehetőség.
7. Szerzői jogok (Copyright)
7.1. A tananyagok védelme
A Lélekvonal tanfolyamain átadott minden segédanyag, prezentáció, videó, módszertani leírás Vasas Gizella szellemi tulajdona. Azokat a Vásárló kizárólag saját tanulási céljára használhatja fel. Tilos az anyagokat másolni, sokszorosítani, harmadik félnek átadni vagy nyilvánosan megosztani.
7.2. A résztvevők alkotásai
A tanfolyam során a Vásárló által készített alkotások a Vásárló szellemi tulajdonát képezik.
Ugyanakkor a Lélekvonal közösségi élményének és a módszer népszerűsítésének része az alkotások bemutatása. A Vásárló a rajzának a zárt csoportban vagy az oktatónak való megküldésével hozzájárul ahhoz, hogy:
- A Szolgáltató a rajzot oktatási vagy marketing célból (pl. Facebook, Instagram, weboldal) felhasználja.
- A felhasználás során a Szolgáltató a Vásárló keresztnevét feltüntetheti, vagy kérésre anonim módon teheti közzé a művet.
- Amennyiben a Vásárló nem szeretné, hogy rajza nyilvánosan megjelenjen, ezt bármikor jelezheti, és kérését tiszteletben tartjuk.
8. Panaszkezelés és Jogérvényesítés
Célunk a békés megoldás. Bármilyen probléma esetén kérjük, forduljon hozzánk bizalommal az info@lelekvonal.hu címen.
Amennyiben a fogyasztói jogvita tárgyalásos úton nem rendeződik, a Vásárló a lakóhelye szerinti Békéltető Testülethez fordulhat.
9. Vegyes rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet előírásai az irányadók.